404 Blog Not Found:アドバイスが欲しい人に、たった一つのアドバイスより。
いいアドバイスが欲しかったら、たった一つこれだけ心得ておけばいい。
自分なりの答えを、あらかじめきちんと用意しておく
仕事中なので心の中で「禿同！」しましたが、根本的にその手の人間はアドバイスを受けにきているのではなく、答えそのものを聞きにきているんでしょうね。
某ネットワークがらみのサポート窓口での実話。
彼「お客さんからネットが繋がらないという問い合わせが来ましたが、原因は何でしょうか？」
俺「お客さんの環境は？」
彼「…」
俺「お客さんが患者、君が研修医、俺が医者だとして、診察もせずに、お腹が痛いと言ってますが何の病気でしょうか？と聞かれて答えられますか？」
彼「…」
聞く方は聞く方なりにやるべき事があるんです。私はしゃべる辞書ではありません。
